آزمایشگاه شرکت شیر پاستویزه پگاه گلپایگان مشتمل بر سه بخش آزمایشگاه دریافت شیر خام ، آزمایشگاه مرکزی و آزمایشگاه محصولات پودری و استریل بوده و فعالیت های آزمون اقلام مصرفی در تولید ، آزمون و پایش حین فرایند محصولات و محصول نهایی را در حوزه شرکت شیر پاستوریزه پگاه گلپایگان بعهده دارد . همچنین نسبت به انجام آزمونهای محصولات ارسالی از مراجع قانونی و سایر شرکت ها و کارخانجات شامل انواع شیر ، پنیر ، خامه ، کشک مایع ، دوغ ، ماست ، شیر خشک ، پودر آب پنیر و … مطابق اسکوپ کاری بر اساس روشهای استاندارد و یا صحه گذاری شده اقدام می نماید .لذا آزمایشگاه این شرکت جهت جلب رضایت مشتریان داخلی و خارجی و بهبود مستمر عملکرد فعالیت های خود سیستم ISO / IEC 17025 را پیاده نموده و اعلام می دارد که به اعمال رویه حرفه ای خوب متعهد بوده و استاندارد خدمات آزمایشگاهی را رعایت و کارکنان خود را ملزم به اجرای مستندات کیفیت می نماید .
مدیریت ارشد متعهد می گردد :
- اطلاعات محرمانه مشتریان را حفظ و خواسته مشتریان برای انجام آزمون برآورده می کند و ضمن تعهد به بی طرفی امورات ، مسئول کلیه اطلاعات آزمایشگاه می باشد .
- مطابق با الزامات استاندارد ISO / IEC 17025 به مشتریان خدمات ارائه نماید و الزامات انها را براورده نماید .
- با شناسایی و درک نیازها و انتظارات مشتریان رضایت انها را کسب و ارتقاء دهد .
- با بهبود مستمر دستورالعمل های کاری و استانداردهای مربوطه و توسعه دامنه فعالیت های مرتبط با آزمون از طریق مطالعات و خرید تجهیزات – پایش عملکرد آزمایشگاه – آموزش کارکنان و ارتقای مهارت های علمی و فنی منابع انسانی نمیبلنم بکارگیری افراد توانمند ، با صلاحیت و بی طرف در آزمایشگاه و آموزش کارکنان و افزایش دانش فنی و مهارت های علمی و فنی منابع انسانی و با شناسایی و ارزیابی ریسک و به حداقل رساندن این تهدید ها نسبت به ارتقای سطح کیفیت خدمات به مشتری اقدام می نماید .
- یکپارچگی سیستم مدیریت پس از تغیرات در سیستم مدیریت را تضمین می نماید .
در این خط مشی اعلام می شود آزمایشگاه مستقیما زیر نظر مدیر ارشد و نماینده مدیر عامل شرکت که تمامی اختیارات در حوزه سیستم استاندراد ISO/ IEC 17025 به ایشان تفویض شده است فعالیت نموده و کارکنان آزمایشگاه ضمن آشنایی با مستند سازی سیستم مدیریت کیفیت و اجرای خط مشی و روش های اجرایی به انجام مسئولیت ها ی خود در چهار چوب ضوابط و قوانین شرکت متعهد می باشد .این خط مشی در دسترس مشتریان داخلی و خارجی قرار گرفته تا از تعهدات آزمایشگاه اگاه گردند و برای اطمینان از مناسب بودن به صورت سالیانه مورد بازنگری قرار خواهد گرفت .
از کلیه همکاران خود انتظار دارم با مشارکت و همکاری فعال خود در اجرا ، نگهداری و بهبود سیستم و رعایت مقرارت و ضوابط استانداردها زمینه مناسبی را برای نیل به اهداف فوق فراهم آورند . نماینده مدیر عامل شرکت (مدیرارشد آزمایشگاه )